Ouverture des inscriptions le lundi 26 janvier - dossiers d’inscription disponibles sur le site

•  Connaître les réglementations, les procédures administratives, fiscales et juridiques applicables à l'activité commerciale.
•  Expliquer les mécanismes de l'écosystème économique du secteur et interpréter les besoins des clients pour construire une offre adaptée.
•  Mettre en œuvre des stratégies de prospection (téléphonique, digitale), conduire des négociations complexes et animer des équipes au quotidien.
•  Diagnostiquer les performances commerciales, identifier les facteurs de risque de crise et segmenter le portefeuille client pour optimiser l'activité.
•  Juger la rentabilité d'une stratégie commerciale, évaluer les compétences des collaborateurs et arbitrer les décisions complexes lors de situations de crise.
•  Élaborer une stratégie globale de développement, concevoir des solutions commerciales à haute valeur ajoutée et structurer des plans de gestion de crise innovants.

•  Réaliser une étude du marché
•  Déterminer les avantages concurrentiels à valoriser
•  Définir le public-cible inclusif
•  Fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs durables
•  Décliner la stratégie commerciale en un plan d'action commercial (PAC) omnicanal inclusif
•  Élaborer le budget du plan d'action commercial
•  Argumenter les éléments du budget et les ratios de rentabilité auprès de la direction générale
•  Construire un plan de prospection commerciale
•  Mesurer la performance de la stratégie de prospection
•  Chiffrer, en concertation avec la hiérarchie et l'équipe-métier dédiée, les propositions aux appels d'offres sélectionnées
•  Valoriser le portefeuille clients actuel
•  Communiquer régulièrement de façon individualisée avec les clients
•  Comprendre les besoins, les enjeux et les acteurs impliqués dans le projet d'achat du prospect
•  Négocier, en français et/ou en anglais, avec les différentes parties concernées, les solutions techniques, financières et/ou logistiques complexes
•  Conclure la négociation par une transaction respectueuse des intérêts des deux parties et du triptyque (QCD) Qualité-Coût-Délai
•  Informer les équipes internes et externes sur l'importance des affaires en cours et sur les stratégies à employer
•  Mettre en œuvre des techniques inclusives d'animation d'équipes internes et externes
•  Suivre le travail des équipes et des partenaires
•  Solutionner les conflits entre collaborateurs
•  Participer à la mise en œuvre de la démarche de Gestion des Emplois et Parcours Professionnels (GEPP)
•  Rédiger une fiche de poste inclusive
•  Organiser la coordination et la coopération des différents intervenants internes et externes en lien avec l'activité
•  Superviser la rédaction, l'obtention et la mise à disposition de l'ensemble des documents et actes administratifs obligatoires
•  Élaborer un processus de gestion des litiges
•  Concevoir des outils de pilotage et de suivi
•  Synthétiser, en utilisant des outils de bureautique, les données des résultats et les conditions dans lesquelles ils ont été réalisés
•  Rédiger un plan de gestion de crise

•  Mise en situation professionnelle (écrite et orale)
•  Épreuve individuelle et/ou collective
•  Training Game (jeu de rôle)
•  Dossier Professionnel
•  Grand Oral Final

•  INTÉRÊT POUR LE MÉTIER
•  AUTONOMIE
•  RIGUEUR
•  SENS DU CONTACT

Pour intégrer la formation en deux ans, le candidat doit :
Être titulaire d’un diplôme ou d’une certification professionnelle de niveau 6 validé

Par dérogation, peuvent également être admis les candidats justifiant de trois années d’études post-bac et de deux années d’expérience professionnelle (alternance incluse).

Pour intégrer la formation en un an, le candidat doit : Être titulaire d’un bac + 4 validé ou équivalent inscrit au RNCP (relevé de notes précisant admis ou passage en année supérieure) Et d’une dispense d’enseignement des blocs de compétences suivants :
• Bloc de compétences RNCP40257BC01 – Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale durable en fonction des objectifs de rentabilité économique fixés par le comité de direction
• Bloc de compétences RNCP40257BC02 – Développer l’activité commerciale par la conquête et la fidélisation client en s’appuyant sur les processus de transformation. Cette dispense d’enseignement des blocs cités ci-dessus n’ouvre pas droit à une équivalence ; les blocs de compétences concernés feront l’objet d’une évaluation lors du Grand Oral.

•  Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant
•  En contrat d’apprentissage (possible au sein d’ETIIC)
•  Après un parcours de formation continue (possible au sein d’ETIIC)
•  En contrat de professionnalisation (possible au sein d’ETIIC)
•  Par expérience

•  Des salariés présents à plein temps pendant la période estivale. Remplacements saisonniers par des salariés formés.

•  Taux d’insertion globale : 2023 : 69 % /2022 : 85 %
•  Taux d’insertion dans les emplois visés : 2023 : 27 % / 2022 : 35 %
•  Taux de réussite : 2023 94 % / 2022 : 90 %
•  Taux de présentation : 2023 : 87 % / 2022 : 87 %

Données transmises par le certificateur